Transferencias y payouts
Los payouts son las transferencias de su saldo de Sangho a su cuenta bancaria o de Mobile Money. Puede elegir entre transferencias automáticas o manuales.
Requisitos previos
- KYC aprobado obligatorio
- Cuenta bancaria o de Mobile Money vinculada en los ajustes
- Saldo disponible suficiente (mínimo 10 000 XAF)
Vincular una cuenta bancaria
- 1. Vaya a Panel → Ajustes → Cuentas de transferencia
- 2. Haga clic en Añadir una cuenta
- 3. Indique: IBAN (si lo tiene), RIB, nombre del banco, titular
- 4. Se realiza una transferencia de validación de 1 XAF para verificar la cuenta
Transferencias automáticas
Active las transferencias automáticas para recibir su saldo con una frecuencia definida: diaria (D+2), semanal (cada lunes) o mensual (el día 1 del mes). El saldo mínimo de activación es configurable.
Transferencias manuales
Active una transferencia bajo demanda desde Panel → Transferencias → Nueva transferencia. El importe se descuenta de su saldo disponible de inmediato.
Plazos de tramitación
| Destino | Plazo | Tarifas |
|---|---|---|
| Cuenta bancaria BEAC | 2–3 días hábiles | Gratis (planes Growth+) |
| Airtel Money | 24 h | 0.5% |
| Moov Money | 24 h | 0.5% |
| Cuenta bancaria internacional | 5–7 días | 1% (mín. 2 000 XAF) |
Las transferencias a cuentas bancarias están sujetas a verificaciones contra el blanqueo de capitales. Pueden solicitarse justificantes para los importes elevados.
Ciclo de vida de un payout
Webhooks de Payouts
| Evento | Desencadenante |
|---|---|
| payout.created | Transferencia iniciada |
| payout.paid | Transferencia recibida en la cuenta |
| payout.failed | Transferencia fallida (datos incorrectos) |
Saldo disponible frente a saldo pendiente
El saldo disponible puede transferirse de inmediato. El saldo pendiente corresponde a transacciones recientes cuyos fondos aún no se han liberado (plazo de seguridad antifraude de 48 h).